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민원후견인제도

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민원후견인제도

행정경험이 풍부하고 민원사무처리에 능숙한 6급이상 공무원을 민원후견인으로 지정하여 복합민원이나 고충민원의 접수·처리과정에서
민원인과의 상담 등을 통해 신속성 및 고객 만족도를 높이고자 하는 제도

1단계 : 민원인(후견인 신청) 별지 제1호 서식 2단계: 민원인(후견인 지정) 별지 4,5,6호 서식 3단계 : 민원후견인(민원인 요청사항 상담 및 안내)별지 7호 서식

민원후견인 대상 업무

민원후견인 대상업무를 일련번호, 민원종류, 민원명, 주관부서, 후견인, 전화번호로 상세히 안내하는 표입니다.
일련
번호
민원종류민원명주관부서후견인전화번호
1 총괄 민원접수 민원토지과 민원봉사담당 031-8024-2860
2 복합민원 공장설립승인(변경)신청 기업정책과 창업원스톱담당 031-8024-3450
3 " 창업사업계획(변경)승인 기업정책과 창업원스톱담당 031-8024-3450
4 " 석유·고압가스(변경)허가신청 기업정책과 녹색에너지담당 031-8024-3480
5 " 대규모점포 개설 등록(변경)신청 일자리경제과 소상공인담당 031-8024-3540
6 " 폐기물처리시설설치,승인 자원순환과 폐기물관리담당 031-8024-3770
7 " 식품관련영업신고 위생과 위생관리담당 031-8024-3880
8 " 농지전용허가 농업정책과 농지관리담당 031-8024-3650
9 " 개발행위허가 도시계획과 도시관리담당 031-8024-3950
10 " 건축허가(신고), 사용승인신청 건축과 건축담당 031-8024-4160
11 " 옥외광고물등의 표시허가(신고) 건축과 광고물관리담당 031-8024-3990
12 " 주택건설사업계획(변경)승인 주택과 주택관리담당 031-8024-4170
13 " 하천점용허가 건설하천과 하천관리담당 031-8024-4750
14 10일이상 구내정보통신공사사용전검사 정보통신과 정보통신담당 031-8024-2440
15 " 공유재산의 사용수익허가 대부매수신청 회계과 재산관리담당 031-8024-2780
16 " 폐기물처리사업(사업변경)계획신청 자원순환과 폐기물관리담당 031-8024-3770
17 " 폐기물처리업 허가(변경)신고 자원순환과 폐기물관리담당 031-8024-3770
18 " 폐수(대기)배출시설설치허가(신고) 환경과 환경허가담당 031-8024-3870
19 " 산지전용(변경)허가(신고) 산림녹지과 산지관리담당 031-8024-4220
20 " 건설업등록 건설하천과 건설행정담당 031-8024-4720
21 " 국유재산사용허가 건설하천과 건설행정담당 031-8024-4720
22 " 개인택시운송사업양도양수인가 대중교통과 택시운수담당 031-8024-4850
23 " 자동차관리사업등록신청 대중교통과 교통지도담당 031-8024-4880

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  • 민원토지과
  • 031-8024-2864
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