민원서류접수 

규정 서식에 의한 민원사항 및 고충민원(진정, 건의, 질의)를 접수하여 처리부서로 이송하여 처리하도록 하는 업무입니다. 

민원신청 방법 

• 직접 방문 및 전화·팩스, 우편으로 신청 가능(민원사무처리기준표에 명시된 방법) 
• 인터넷 신청 : 정부24 http://www.gov.kr) 
  ※ 민원인은 성명, 주소 등을 정확히 기재하여 신청하여야 합니다. 

접수된 민원의 처리 절차

민원처리진행 상황 및 결과 확인

• 직접 방문 및 전화·팩스, 우편으로 신청한 민원 : 새올전자민원창구(http://eminwon.pyeongtaek.go.kr) 접속 후 접수번호 및 비밀번호 입력하여 확인(접수증 있어야 함)
• 정부24로 신청한 민원 : 정부24 사이트(http://www.gov.kr)에서 확인