민원서류접수

규정 서식에 의한 민원사항 및 고충민원(진정, 건의, 질의)를 접수하여 처리부서로 이송하여 처리하도록 하는 업무입니다.

민원접수 방법

• 직접 방문 및 전화·팩스, 우편으로 접수 가능(민원사무처리기준표에 명시된 방법)
• 인터넷 접수 : 민원24 (http://www.minwon.go.kr)
  ※ 민원인은 성명, 주소 등을 정확히 기재하여 신청하여야 합니다.

접수된 민원의 처리 절차

민원처리진행 상황 및 결과 확인

• 새올전자민원창구(http://eminwon.pyeongtaek.go.kr) 접속 후
• 행정정보 공개 > 민원처리공개 메뉴에서 접수번호 및 날짜, 민원명으로 확인가능
• 빠른 민원찾기에서 접수증에 기재된 민원접수 번호 및 비밀번호로 확인가능